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자주묻는 질문

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  • 1. 보증서코드 등록 확인(보증코드를 꼭 등록 하셔야 합니다.)
     
    2. 고객지원 - 자료실 메뉴에서  A/S 접수 방법 확인인해 주세요.
     
    3. AS 접수증을 다운로드 또는 프린트 하여 작성후 제품과 함께 아래 주소로 택배 발송 바랍니다.
     
    주소 : 경기도 양주시 은현면 은현로 221번길 13 주식회사 윤성 A/S부
    전화 : 1577-6160
     
    단, 폐사 정품이 아닐 경우 A/S 접수가 불가 합니다.
     
  • 연간 행사 일정은 낚시대회 관련 페이지를 통해 확인 하실 수 있습니다.
     
  • 1. A/S 접수
       A/S 접수해 주시면 저희 주식회사 윤성에서 부품을 주문하여 교체하여 발송해 드립니다.
     
    2. 특약점 주문
       "윤성 홈페이지 - 자료실 - 부품도"   메뉴에서 부품 번호 확인후  가까운 특약점에 주문 가능 합니다.
     
    3. 부품 주문샵
       보증서 등록 후 부품 주문 샵에서 부품 주문이 가능 합니다.
     
     
  • "보증카드 명의 변경" 메뉴를 통해서 신청이 가능 합니다.
     
    보증카드 명의 변경을 위해서는  이전 받으시는 분의 윤성 홈페이지에 가입이 되어 있어야 합니다.
     
    명의 변경 신청 방법
     
    1. 이전할 보증서 선택
    2. 양수인 아이디 선택
    3. 이전 신청
     
     
  • 1.보증대상
       ◎ 100% 보상처리 대상: 릴 및 여러절로 된 낚싯대의 1부분 1회 한정.
       ◎ 60% 보상처리 대상: 1절로 된 낚싯대에 한해 1회 한정.
     
    2.보증기간: 보증카드 앞면에 명시된 판매일로부터 1년간.
     
    3.기술료
       ◎ 2010년 신제품부터 홈페이지에 보증코드를 직접 등록시 정품은 부품단종시까지 무상, 세척 및 로드랩핑 제외 
       ◎단순세척(오일,구리스주입) 기술료 무상.
       ◎분해세척 기술료 금액 \20,000 유상.
       ◎로드랩핑 기본금액(1개) \10,000 추가시 개당 \5,000 추가발생.
       ◎2010년 이전 비정품은 기술료부과 합니다.
     
    4.보증내용
       ◎ 폐사 보증카드가 있는 제품만 보증합니다.
       ◎ 정상적인 사용중에 발생한 고장에 대해서만 유효합니다.
       ◎ 제품상의 하자 발생시에는 일본 시마노 본사의 규정을 따르고 있습니다.
     
    5.접수방법
       ◎ 제품 구입과 동시에 제품박스 앞에 부착되어 있는 보증카드의 코드를 당사 홈페이지에 등록해 주세요.       
       ◎ A/S 의뢰시 제품과 함께 홈페이지에 A/S 접수증을 작성하여 함께  A/S 센타로 보내주십시오.      
       ◎ 미리 등록하신 보증코드을 바탕으로 신속한 A/S 처리가 진행 됩니다.
     
    6.주의사항  
      ◎A/S제품 배송비 1회 부담합니다.(보낼시 선불)
      ◎파손품의 70% 이상이 접수 되어야 보증처리 받으실수 있습니다. 단, 파손품 70% 미만 및 분실시 보증처리 금액의 50%만 보증합니다.  (보증기간내 1회한정)
      ◎1절로 된 낚시대는 분실시 보증처리 받으실수 없습니다.    
      ◎홈페이지에 보증코드를 등록하지 않고 A/S접수(보증카드 동봉 접수)시 보증처리 금액의 50%만 보증 합니다.
      ◎홈페이지에 보증코드를 등록하지 않고 분실할 경우 A/S접수가 불가하며 보증카드 재발행 불가 합니다.
      ◎2010년 이후 출시된 제품은 보증코드가 확인되지 않을경우 A/S접수 불가 합니다.         
      ◎구입 제품의 고장에 기인하는 부수적인 손해비용(조행에 소요된 비용등)에 대해서는 보증하지 않습니다.      
      ◎시마노 튜닝부품외에 순정상태가 아닌 제품은 A/S불가 합니다.        
      ◎보증카드만 매매 및 양도할 경우 보증처리가 불가 합니다.         
     
    보증서 등록은 아래 주소를 클릭하세요.

    --->보증카드 등록하러 가기

    제품마다 고유번호가 바코드화 되어 보증카드에 등록되어 있습니다. 새 보증카드는 직접보관하실 경우 이전 종이보증서와 다르게 제품구별이 불가하여 정품혜택을 받지 못 하실 수 있으니 구입후 반드시 본 홈페이지에 정품등록 해 주시면 폐사에서 보증서를 직접 관리해 드립니다.
  • 주식회사 윤성 홈페이지는 주민등록번호 수집을 하지 않으며, 부품주문, 게시판 문의 등에 대한 최소한의 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보만을 필수 입력 사항으로 입력받아 고객님의 의뢰사항을 처리해 드리고 있으며, 데이터 처리의 경우 보안서버방식의 보안을 통해 고객님과 홈페이지간의 데이터를 암호화하여 안전하게 전달하고 있습니다.
  • 회원ID및 비밀번호를 잊어 버렸을경우, 로그인화면 아래에 "ID/패스 찾기" 버튼을 클릭하시고 정보를 입력하시면 처음 가입할때 등록하셨던 이메일로 아이디및 패스워드를 알려 드립니다.
     
  • 홈페이지의 로그인을 하신후 좌측 상단 또는 제일 상단의 "회원정보" 메뉴를 클릭하시어 기본 정보 및 비밀번호를 직접 변경 하실 수 있습니다.

    등록 하시는 정보는 행사 자료 제공 및 신청 카다로그 발송, 부품주문건 발송등에 이용되므로 회원님의 최신 정보를 기입해 주시길 부탁 드립니다.
     
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